Уже для многих людей процесс покупки чего либо (в том числе услуг) без купона просто не представляется возможным. Почему? Потому что человек идет в магазин, салон или парикмахерскую, зная, что здесь его обслужат со скидкой. И это приятно.
Что значит «скидочный» купон?
Понятие «скидочный купон» впервые возникло в США (почему-то это не удивляет), всего пять лет назад местный молодой специалист создал интернет-ресурс, где предлагал всем желающим купить (или даже получить бесплатно) специальные скидочные купоны. Предполагалось, что если они купят их всего за десять долларов, то в одном из салонов получат скидку на товары в пятьдесят долларов! Конечно, экономные американцы, которые давно привыкли к подобного рода акциям (похожим на эту) ринулись скупать купоны. В итог сейчас купономания шагает по всему миру.
Сегодня можно получить скидки в кафе , на игру в бильярд или на посещение спа-салона. Это может быть скидка на рубашку или шубу, на набор детских игрушек или канцелярских принадлежностей. В общем, буквально на все, что продается.
Где покупать купоны?
Ресурсов, предлагающих купоны много. Чтобы получить возможность покупать их нужно зарегистрироваться на одном из сайтов, после чего вы будете с завидной регулярностью получать от ресурса информацию о самых свежих скидках. О том, какие купоны предлагаются бесплатно, какие можно купить и так далее.
Важный момент: нужно зарегистрироваться на надежном сайте, который выполняет свои условия, который работает с честными компаниями и сам является таковым. Ведь бывает так, что купив купон человек не получает никаких скидок, а если что-то и получает, то вовсе не заявленную при покупке купона услугу.
Как работает купон?
К примеру, в ваших руках купон, гарантирующий то, что вас ждет большая скидка на обувь . Идете с ним в обувной магазин и осуществляете покупку понравившейся обуви. При оплате предоставляете купон, и продавец берет с вас деньги уже с учетом скидки.
Возникает резонный вопрос: с чего вдруг такая щедрость? Кстати, именно этот вопрос многих людей отталкивает от приобретения скидочных купонов. Но если акция проводится действительно хорошей компанией, и вы покупаете купон через проверенный ресурс, тогда особенно волноваться не о чем.
Ведь все эти скидки - это не просто подарки потребителям, это своего рода специальная крупная рекламная акция. Поэтому владелец, к примеру, фитнес-центра не просто так предполагает клиентам хорошие скидки фитнес , он просто рассчитывает, что узнав об этом центре, вы будете посещать его снова. И это уже ваше дело. Но почему бы не воспользоваться скидкой?
Так что верить скидочным купонам можно. Это реальная возможность сэкономить.
Пользуюсь купонами Биглион уже более года. Помимо приятных скидок на услуги более 50%, купоны Biglion становятся причиной вместе с родными и знакомыми посетить заведения, в которые «просто так» вряд ли пошли. Больше всего мне нравится посещать по купонам Биглион рестораны, кафе и боулинг, а женщин еще радуют салоны красоты и SPA процедуры.
Коллеги просят рассказывать им про новые и покупать для них купоны. Все не получалось объяснить им, что купить купон Biglion очень просто – необходимо просто и следить за новыми акциями.
Чтобы не рассказывать каждому как это делать, решил подготовить статью «Как покупать на Биглионе и пользоваться купонами Biglion?» и в случае необходимости давать ссылку на её прочтение. Кто захочет, легко сможет это сделать, следуя небольшой инструкции.
Групповые закупки: как это работает на примере Biglion
Но есть и уникальная возможность ощутить все преимущества снижения цен в рамках проведения акций вне зависимости от сезона. Это система , начавшая свою деятельность с марта 2010 года. Подобные проекты существовали и в других странах. Первоначально идея групповых продаж сводилась к выгоде организации как можно более массовых единовременных покупок определенного товара.
Поставщик товара предлагает максимально возможные скидки покупателям, которые единовременно опустошают складские запасы, будучи объединенными в группы по интересам. Сайт, организующий данную закупку, получает свой процент от продаж, продавец – резкий скачок в объемах реализации и, соответственно, прибыль, покупатель выигрывает от приобретения необходимого ему продукта со скидками до 60-90 %.
Даже потеря почти всего заложенного изначально в цену процента рентабельности не пугает продавца в желании освободить склад с минимальной прибылью для новых поступлений и приобрести в лице покупателя со скидкой в дальнейшем постоянного клиента на обычных условиях.
Сейчас многие фирмы, оказывающие услуги, например, отели Москвы, салоны красоты, используют в своей деятельности аукционные предложения о снижении цен либо о дополнительных услугах в дополнение к оплаченным для привлечения клиентского контингента. Ведь это сфера, в которой, найдя «своего» мастера даже через сайт скидок, многие клиенты продолжают в последующем пользоваться его услугами и по ценам основного прайс-листа.
Разнообразие предлагаемых товаров и услуг на Biglion поражает воображение – одежда и обувь, товары детского ассортимента и домашнего обихода. Предлагаются скидки на посещение ресторанов и увеселительных мероприятий, на покупку туристических путевок по стране и за рубеж – практически любая разновидность товаров и услуг, пользующихся спросом покупателей, представлена в категориях предложений сайта.
О подводных камнях «купонного» бизнеса Биглион
Но за красивым фасадом скрывается иногда и не всегда приглядные и досадные промахи системы, о которых потребитель сервиса должен знать, начиная участвовать в подобном мероприятии.
Логически рассуждая, можно сделать вывод, что продавать в убыток себе вряд ли будет любой более-менее грамотный продавец. Возможна, конечно, реализация залежалых позиций с небольшим «минусом», но массовость продаж через заставляет сомневаться в вероятности такого варианта.
Значит, выгода для объявления скидок продавца все же имеется. Одним из вариантов привлечения покупателя размером скидки является завышение исходной цены товара, указание большого размера скидки на него и получение в результате продажи товаров по средней цене обычного прайс-листа.
Чтобы избежать этой ловушки покупатель должен перед тем, как воспользоваться соблазнительной скидкой, провести небольшое маркетинговое исследование на предмет реальности стартовой цены товара «до скидки» — воспользоваться поиском этого артикула по интернет-магазинам, зайти в ближайший розничный пункт продаж. Иногда без использования купонов Biglion товар купить удобнее и доступнее, а итоговая разница в цене не будет существенной. Таким завышением разницы первоначальной цены товара или услуги грешат многие участники системы групповых купонных продаж.
Также определенные опасения вызывает достаточно частое снижение качества оказываемых услуг по приобретенным купонам. Конечно, это, скорее, проблема, исходящая не от Биглиона, а от персонала компаний, предлагающих свои услуги для клиентов. Но разделение клиентов на «обычных» и «по купонам» вполне явственное. Начиная от записи на неудобное время посещения тех же салонов красоты и тренажерных залов, заканчивая невежливостью представителей компании к заказчику с купоном на руках.
Нужно отметить, что для руководства таких компаний одним из важных элементов подготовительных мероприятий должна быть ориентация персонала на лояльность в отношении клиентов, использующим скидку по купонам Биглион. Ведь основной целью такого маркетингового шага, даже с оказанием услуги себе в убыток, является привлечение новых клиентов. А недовольные обслуживанием покупатели вряд ли обратятся к услугам этой компании повторно, если от их первого общения остались негативные воспоминания.
Хотя Биглион старается отбирать проверенных поставщиков для представления их услуг по купонам, но бывают ситуации, когда продавец просто исчезает из поля зрения, не отвечает на телефонные звонки, указанные в купоне либо присылает некачественный товар. Но, справедливости ради, надо отдать должное сотрудникам компании Biglion, которые пытаются разобраться во многих возникающих спорных ситуациях и решить вопросы в пользу покупателей.
Как зарегистрироваться на Биглион и купить купон Biglion?
Если идея рискнуть и попробовать свои силы в освоении «купонного» пространства от Биглиона вас до текущего момента не покинула, предлагаю воспользоваться некоторыми подсказками для получения доступа к этому гиганту скидочной индустрии.
Для начала вы должны обладать доступом в сеть интернет, иметь электронный почтовый адрес, а также возможность распечатывания полученных при участии в акциях Biglion купонов.
Для упрощения в приведении примеров, выберем потенциального покупателя купонов Биглион – Иванова Ивана из города Москва.
Шаг 1. Заходим на страницу , выбираем регион Москва в левом верхнем ряду (выбор города осуществляется путем нажатия на стрелочку – появится меню с перечнем)
Шаг 2. Начало регистрации. Если вы пока не являетесь участником программы, то нужно нажать на слово Регистрация, выделенное голубым цветом внизу и справа от основного окошка.
Шаг 3 Заполнение обязательных полей для регистрации нового члена клуба – Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пароль (постарайтесь выбрать более надежный вариант из сочетания латинских букв разных регистров и цифр) и регион. Предварительно ознакомившись с условиями участия (Публичная оферта, синие буквы под регистрационным окошком, прочитать в новом окне для удобства), нужно отметить галочкой ваше согласие с ними.
Шаг 4. Biglion поздравляет вас с успешным завершением регистрации и приглашает к ознакомлению с актуальными предложениями на сайте.
Шаг 5. Так выглядит главная страница текущих предложений на сайте. Попробуем зайти в подраздел Рестораны
Шаг 6. Все предложения, касающиеся заведений общественного питания разных уровней. Среди них выберем, к примеру, одно из кафе с вегетарианской кухней
Шаг 7. Внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми условиями для использования купона. Здесь, например, обязательно наличие на руках его распечатанного варианта. Также требуется покупать купон на каждого из гостей из компании не более 10 человек. Суть покупки этого купона – после уплаты суммы в 30 рублей, вы получите право на 52 % -ную скидку по чеку. О наличии купона официанта или администратора заведения нужно предупреждать сразу же.
В отличие от такого варианта – покупка права на скидку, когда уплата за услугу (товар) будет производиться по факту, есть варианты, когда стоимость купона – это одновременная оплата товара или услуги, а на месте уже доплат не потребуется.
Шаг 8. Вас устраивает предложение продавца? Нажмите на кнопку «Купить» и выберите вариант оплаты вашего приобретения. Возможна оплата банковской картой, с помощью сотовых операторов или терминалов оплаты, применение электронных денег и другие.
Шаг 9. Выберем вариант оплаты «Электронные деньги». Если вы имеете дополнительный доход в интернете в виде «электронных» денег, то вполне сможете таким образом найти применение своим деньгам.
Шаг 10. Внимательно прочитайте все условия выбранного платежа. При согласии с ними просто нажмите «Оплатить»
Шаг 11. Выбираем оплату купона Биглион, например, при помощи кошелька на или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ.
Шаг 12. Введя по достаточно интуитивно понятным принципам все реквизиты платежа, можно выбрать подтверждение с помощью смс на мобильный телефон (за него возьмется небольшая комиссия). В графы впишите номер телефона в нужном формате и число с картинки. Затем переходим «Далее»
Шаг 13. Biglion подтвердит ваше внесение платежа и предложит вернуться в магазин с предложениями.
Шаг 14. Для того, чтобы увидеть приобретенный купон Биглион в списке своих покупок, необходимо войти в личный кабинет пользователя. И итоговое мероприятие перед походом в кафе – вывод купона на печать. Заходим в подменю «Распечатать купон»
Шаг 15. Вот так должен выглядеть в результате ваш купон Biglion, предоставляющий право на скидку. Его непременно надо будет взять с собой при походе в это заведение.
Как видите, в регистрации и оплате купонов нет ничего сложного. Подсказки и пояснения делают процесс доступным и понятным даже для начинающих пользователей сети интернет.
И, скорее всего, покупка первого купона Biglion станет только началом вашего долгого и приятного пути по экономии ваших финансов.
Для себя я сделал вывод, что при посещении ресторанов, кафе, боулинга, салонов красоты и других заведений сферы услуг дает ощутимый эффект экономии личных финансов. А покупки вещей (при доскональном изучении всех условий их приобретения через Biglion) все же лучше делать через Интернет – магазины, которые специализируются в своей области.
Сегодня трудно найти человека, который не был бы знаком с популярным сервисом по продаже скидочных купонов – Биглион (). Наверное, практически каждый хотя бы однажды, польстившись на очень выгодную акцию, приобретал на биглионе купон на наушники или скидку на доставку большой пиццы для компании. Однако когда дело касается путешествий, то любой покупатель становится более настороженным и предпочитает довериться проверенным туристическим агентствам вместо, хоть и популярного, но все же онлайн-ресурса.
Однако я, увидев на интернет-сайте Биглион очень «вкусную» акцию с предложением приобрести купон на поездку на рождественские праздники, все же решил рискнуть. На тот момент я уже имел положительный (и не слишком) опыт по использованию купонов с Биглиона: какие-то из полученных услуг мне очень понравились, другие же покупки я отнес бы скорее к разряду неудачных. Поэтому как действует купон с Биглиона, я уже прекрасно представлял. Заинтересовавшая меня акция выглядела таким образом:
Как Вы видите, мне предлагалось приобрести поездку на новогодние праздники в из с переездом на автобусе или поезде. Итак, анализируя собственный опыт, я хотел бы дать несколько важных советов о том, как грамотно покупать и пользоваться купонами биглион на путешествие:
- Очень внимательно читайте условия покупки. «Не нужно говорить об очевидном!» — скажете Вы. Однако я знаю массу случаев недовольства приобретенными купонами от моих знакомых просто из-за того, что они недостаточно внимательно знакомились с условиями акции.
Очень щепетильно читайте все описание продаваемого Вам тура на Биглион:
— какие варианты поездок Вы можете получить по Вашему купону биглион? К примеру, в рамках моей акции можно было выбрать способ переезда до места назначения – на поезде или на автобусе. Стоимость, разумеется, тоже значительно отличалась. Так как моя поездка была не слишком запланированной, то комфорту я предпочел экономию. Но это был лично мой осознанный выбор.
— какие услуги будут включены в стоимость Вашей поездки?
— какие доплаты имеются по маршруту и будут ли они обязательными?
К примеру, для того чтобы нам посетить Прибалтику в целом и Ригу в частности требуется наличие шенгенской визы. Однако у нас действующая полугодовая шенгенская виза в Испанию еще действовала, поэтому этой дополнительной затраты возникнуть не могло.
Кроме того, в поездке имелись несколько дополнительных экскурсий, которые не были обязательными. Лично мы решили от них отказаться, так как предпочитали самостоятельно погулять по городу и интересующим нас местам.
— подходит ли Вам место проживание на маршруте?
- Обязательно свяжитесь напрямую с продавцом тура до его покупки. Я понимаю, что такому проверенному сервису как Биглион можно и нужно доверять, однако во избежание эксцессов всегда это делайте. Во-первых, у продавца тура Вы сможете уточнить какие-то вопросы, которые (возможно) в программе тура не освещены. Во-вторых, обязательно уточните наличие мест на интересующую Вас дату. Поверьте, из-за того, что Вы заранее не озаботились этим вопросом, никто не возвратит Вам деньги за купон.
- Ознакомьтесь с имеющимися в Интернете отзывами о туроператоре (туристической фирме), которые должны оказать Вам услуги.
Этот пункт не является обязательным, однако я бы не стал им пренебрегать. Несмотря на то, что отзывы нельзя считать объективной оценкой в силу различных причин, общую картину Вы все же сможете составить. И имейте в виду – отрицательные отзывы будут абсолютно всегда! Все люди и обстоятельства разные, так что, если фирма работает давно, то без негатива не обойтись. Однако если отрицательных отзывов 80-90 процентов и выше… Стоит задуматься.
Итак, в первую очередь после изучения условий предложенной акции, я созвонился с туристическим оператором ABclub (http://www.pribaltica.ru/), являющимся одним из самых крупных туроператоров по Прибалтике. Девушка-консультант подтвердила наличие мест на интересующий меня тур, а также разъяснила алгоритм моих действий. Так как я не проживаю в Москве, где расположен офис туристической фирмы, то я дополнительно уточнил возможность заключения договора дистанционно. Сотрудница подтвердила, что все можно сделать посредством электронной почты и телефона.
Затем мы оплатили полную стоимость двух купонов на путешествие, и вновь перезвонили туроператору.
Девушка-консультант сообщила нам адрес электронной почты, по которому нам следовало направить данные бронирования (копии купонов), а также копии наших паспортов.
Сотрудник ABclub подтвердил получение наших документов и сообщил, что примерно через неделю на адрес электронной почты нам придет копия заключенного договора, а также все необходимые в поездки ваучеры и документы.
В итоге за пару недель до поездки на мою электронную почту пришла копия договора, которую я подписал и выслал назад, копии ваучеров на автобус, бронирование проживания и трансфер до гостиницы.
Поделюсь общим впечатлением от приобретения купона Биглион на путешествие:
— нам повезло, и мы получили значительную скидку на планируемую поездку;
— все условия были четко оговорены в условиях акции;
— сотрудники туроператора, предоставляющие нам услугу, были вежливы, корректны, очень подробно разъясняли нам условия акции и наши действия;
— никаких доплат помимо оговоренных в условиях акции от нас не потребовали;
— мы использовали свой купон биглион, так ни разу и, не появившись в офисе компании;
— услуга была оказана в четком соответствии с условиями акции.
Поэтому, я могу сказать, что с этим купоном мне очень повезло, и я остался доволен. Как и в любом другом путешествии, здесь были некоторые недостатки: к примеру, в день обратного отправления в Москву, вместо обозначенного времени автобус прибыл примерно на час позже. Однако во всем остальном организация была на хорошем уровне.
Автобус был новый, комфортный, с удобными, раскладывающимися креслами и биотуалетом. Услугами гостиницы, в которой мы тогда остановились, я пользовался и в более поздних своих поездках в столицу Латвии ( , ). Никаких экскурсий мы не заказывали, поэтому оценить уровень экскурсионного обслуживания не могу.
В целом, моя настороженность к скидочным купонам полностью не прошла, уж слишком привычна нам, русским людям, поговорка: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Однако я пришел к выводу, что если подходить к покупке с умом, то с помощью купонов Биглион можно отлично сэкономить. Лично я планирую воспользоваться этой возможностью еще, если отыщу что-то интересное и выгодное.
Вконтакте
Одноклассники
Купоном или флаером называется листовка, которая гарантирует потребителю получение скидки на товары или услуги компании либо другие привилегии. Рекламный купон уже давно стал одним из основных элементов продвижения услуг компаний. В качестве бонуса, предлагаемого в листовках, обычно используются скидки, а также небольшие подарки. Однако эффективность рекламных купонов может быть разной в зависимости от правильности их применения. В этой статье вы узнаете о том, как максимально эффективно использовать возможности рекламных купонов.
Когда появились рекламные купоны
Рекламные купоны на скидку получили широкое распространение в начале прошлого века благодаря Клоду Хопкинсу. Он видел преимущества такого способа рекламы в том, что человек может бесплатно получить образец продукции и опробовать его. Хопкинс считал, что это гораздо эффективнее любых рекламных слоганов и ярких картинок. За годы своей деятельности он разместил в печатных СМИ миллионы купонов на получение бесплатных товаров.
Изначально использовались два способа распространения купонов – размещение в газетах и прямая почтовая рассылка. Было также два способа реализации купона:
Получатель должен был вырезать купон, заполнить сведения о себе, и отправить его рекламодателю (оплатив сбор за отправку письма). Затем потребитель получал бесплатный образец товара.
Чтобы оценить, как работают рекламные купоны, на каждом из них печатали цифровой код. Таким образом, можно было понять, какой вид СМИ, какое текстовое и иллюстративное сопровождение дают наибольший процент использования купонов. И в ходе дальнейших рекламных кампаний рекламодатели могли применять тот вариант размещения, который показал себя наиболее эффективным.
Каково же было отношение людей к рекламным купонам? Прежде всего, они не были бесплатными, поскольку получить их можно было лишь купив газету. Еще один серьезный минус – необходимость прикладывать усилия для его реализации (заполнить, отправить по почте и т. д.). Помимо этого, купон давал право на получение лишь небольшого образца товара. Пробник должен был лишь продемонстрировать все качества продукта, чтобы подтолкнуть клиента к покупке.
Можно сказать, что акцент делался именно на рекламу, которая должна была мотивировать потребителей использовать этот самый купон. Пробный образец товара должен был лишь закрепить эффект от рекламы, создающей положительный образ продукта. Реализация купона была как бы конечным звеном целой цепи рекламных мероприятий.
Как использовать рекламные купоны для увеличения продаж
Несомненное преимущество купонов в том, что их выбрасывают гораздо реже, чем обычные рекламные листовки, поскольку они могут пригодиться человеку в будущем.
Обычно при предъявлении купона покупатель может рассчитывать на определенную скидку. То есть он совершает покупку по цене ниже, чем написано на ценнике.
Продавец получает прибыль от продажи товара благодаря торговой наценке. И если наценка составляет, например, 30 %, то скидка в 10 % приведет к потере трети прибыли.
К примеру, если закупочная цена единицы товара составляет 100 рублей, то с наценкой он будет стоить 130 рублей. И если вы продадите его со скидкой в 10 %, то вместо 30 рублей прибыли получите лишь 17.
Такой купон хорошо вручать при покупке – это повышает вероятность, что человек снова придет в этот же магазин. То есть вы не только сэкономите на скидке, но и получите повторную покупку.
В примере, рассмотренном выше, скидка в виде фиксированной суммы позволяет сэкономить 2 % прибыли. Также можно предоставлять скидку в зависимости от чека: покупке на 130–170 рублей соответствует один купон на 10 рублей, на 171–220 рублей – два купона и т. д.
Еще один похожий способ стимулирования продаж – подарочные сертификаты, которые покупатель может приобрести в подарок кому-то из близких. Результат будет достигнут, если получатель придет в магазин и воспользуется им. Но для этого товар должен оказаться интересен или полезен для него.
При этом бесплатные рекламные купоны дают куда большую вероятность, что человек хотя бы придет в магазин и ознакомится с ассортиментом. А там уже его встретит продавец, который может выгодно преподнести свои товары. Купоны служат лишь поводом посетить магазин, поэтому гораздо эффективнее распространять их бесплатно.
Как и почему работают рекламные купоны
Рассмотрим механизм действия этого инструмента продвижения на примере. Представим обыкновенного человека, который каждый день возвращается домой с работы одной и той же дорогой. И периодически у него возникает необходимость купить зубную пасту, мыло или шампунь.
Наш герой каждый раз должен выбрать, в какой из двух близлежащих магазинов ему пойти. У магазина «Солнышко» есть ряд преимуществ – он расположен прямо возле дома, и цены на товары там несколько ниже. А магазин «Облачко» находится через дорогу, и чтобы туда попасть, нужно потратить немного больше времени. Что может заставить человека раз за разом выбирать второй магазин, игнорируя очевидные преимущества первого, и постоянно приобретать бытовую химию и косметику именно там?
Причина может быть именно в том, что магазин «Облачко» активно использует рекламные купоны. Например, приобретая товар на определенную сумму, покупатель получает скидку на следующую покупку. Или же здесь действует бонусная система, при которой какой-то процент от чека превращается в бонусы, а затем в скидки. Все это позволяет покупателям экономить свои средства, а это не может не радовать. Таким образом, рекламные купоны стимулируют клиентов постоянно возвращаться в магазин и делают их более лояльными.
Однако все не так просто. Несмотря на то, что купоны предоставляют клиентам скидки, чтобы их получать, нужно постоянно совершать покупки. То есть их распространение заставляет людей покупать больше, чем они купили бы самостоятельно.
Опыт показывает, что предоставление скидок действительно помогает стимулировать продажи и удерживать клиентов. Рекламные купоны могут выполнять и другие функции, такие как привлечение клиентов и продвижение новых товаров.
Скидочный купон дает возможность:
стимулировать повторный визит в магазин;
тестировать новые образцы;
формировать положительный имидж и увеличивать лояльность.
54 % потребителей говорят, что основной мотивацией к покупке для них являются не желания, а реальные потребности.
80 % постоянно пользуются купонами.
80 % склонны купить товар со скидкой.
92 % клиентов использовали купоны в 2013 году, при том что шесть лет назад их было чуть больше 60 %.
91 % покупателей снова придут в магазин, где им выдали купон, чтобы использовать его.
57 % совершают покупку только потому, что у них есть скидка.
62 % постоянно ищут выгодные предложения на товары, которыми пользуются.
По статистике, мужчины и женщины практически одинаково склонны использовать купоны. Что касается возраста, они привлекают обычно людей от 18 до 25 и от 31 до 40 лет. Гораздо меньше скидки интересуют подростков и людей пожилого возраста. Наиболее активно купоны используются в магазинах одежды, обуви и аксессуаров.
65 % людей говорят, что для них важным фактором при выборе магазина являются онлайн-купоны.
63 % людей, которые делают покупки в Интернете, готовы заказать товары, лежащие в корзине, если им предложат скидку на них.
Наиболее популярны скидки на следующие группы товаров:
продовольственные товары – 53 %;
бытовая химия – 38 %;
общественное питание – 36 %;
одежда – 25 %;
развлечения – 22 %;
зоотовары – 22 %;
техника – 21 %;
товары для дома – 17 %;
товары для ремонта – 14 %;
услуги – 14 %.
Опрос, проведенный в 2012 году компанией NCH, показал, что почти 100 % покупателей сравнивают цены на товары разных производителей, а более 80 % выберут из двух магазинов тот, где существуют различные скидки и выгодные предложения.
В анкетах также был вопрос о том, в каком случае люди чаще используют рекламные купоны, а в каком реже:
попробовать новый продукт: 43 % – иногда; 17,5 % – очень часто; 10 % – всегда;
приобрести товар непопулярной фирмы: 45 % – иногда; 13 % – очень часто; 6 % – всегда;
выбрать товар одного производителя среди популярных брендов: 42 % – иногда; 25 % – очень часто; 8 % – всегда;
товар можно купить только с купоном: 36,9 % – иногда; 11 % – очень часто; 3 % – всегда.
Важно также понимать, по каким причинам потребители не пользуются купонами:
46 % покупателей не находят скидок на нужные им группы товаров;
40 % говорят, что им не хватает времени действия купонов;
31 % слишком заняты, чтобы заниматься поиском скидок;
20 % полагают, что для получения выгоды придется купить больше, чем им необходимо;
19 % привыкли посещать только брендовые магазины.
Около 30 % людей, которые используют рекламные купоны, отдают предпочтение скидкам на конкретную сумму. Фиксированная скидка более понятна потребителям: ее легче вычесть из общего чека, чем высчитывать проценты. Большинство покупателей не интересуются флаерами с предложением безлимитного шопинга. Едва ли не половина из них считают, что получат большую выгоду, воспользовавшись скидкой в 25 %.
Потребителей больше всего привлекают:
скидки на необходимые товары, которые они будут приобретать в любом случае;
скидки, которые достаточно выгодны, чтобы стоило тратить время и силы на их поиск.
Как рекламные купоны дополняют рекламные объявления
Если рекламное объявление размещается в СМИ вместе с купоном на скидку – оно будет гораздо более эффективным. По статистике, такие объявления просматривают более тщательно, и на их прочтение отводится больше времени. Соответственно, их рекламная функция реализуется в полной мере, поскольку они остаются в памяти потребителей.
Стоимость рекламного объявления будет одинаковой, независимо от того, присутствует в нем купон или нет. Но если предложить клиенту скидку, он с гораздо большей вероятностью посетит ваш магазин. Понимая свои возможности по использованию объявления, человек прочитает его более внимательно, чтобы узнать все подробности.
Потребитель, которому на глаза попалось рекламное объявление с купоном, видит в нем возможную выгоду для себя. Это подталкивает человека к более длительному и детальному изучению рекламы. В результате человек лучше запомнит ваше послание и будет дольше держать его в голове. Те, кого предложение заинтересует, откликнутся на такую рекламу – завяжется диалог.
Однако с маркетинговой точки зрения недостаточно просто дополнить обычную печатную рекламу купоном, чтобы иметь возможность вступить в диалог с потребителями. Классическое рекламное объявление сопровождается крупным изображением, цепляющим заголовком, небольшим текстом и слоганом компании. Объявления, частью которых являются рекламные купоны, работают немного по-другому.
Такая реклама используется как бы вместо почтовой рассылки. А почтовая рассылка предполагает многоэтапное взаимодействие с получателем, начиная от установления контакта и заканчивая принятием решения. Поэтому объявление, предполагающее возможность ответа, должно содержать большее количество элементов, как визуальных, так и текстовых.
Объявления, содержащие рекламные купоны, должны полностью заменять собой коммерческую беседу. При их создании больше всего внимания уделяется не визуальной привлекательности, а другим особенностям, позволяющим собрать гораздо больше откликов. Основной частью такой рекламы является именно купон.
Купон должен быть расположен там, где потребители привыкли его видеть, – в правой нижней части страницы.
Важно учесть, что какой-либо важный или интересный материал на обратной стороне листа может помешать потребителям вырезать купон. Поэтому лучше, если для всего объявления или хотя бы для его части вы купите рекламное место с двух сторон листа. Когда на другой стороне нет ничего, что могло бы заинтересовать читателя, он с большей охотой воспользуется вашим предложением.
Конечно, покупка рекламного места с обеих сторон листа повышает затраты компании, но со временем они вернутся. Не забудьте, размещая рекламу таким образом оставить внизу страницы напоминание: «Выгодное предложение на следующей странице».
Важно разработать объявление таким образом, чтобы купон визуально выделялся на фоне рекламного материала. Его стоит выделить в отдельный блок, дать название, сопроводить соответствующими изображениями. В объявлении должна быть приведена понятная инструкция, как воспользоваться купоном. Если в него нужно вписать информацию о себе – для этого должны быть предоставлены поля. Также обязательно сообщите, если вы принимаете заказы по телефону или факсу.
Как изготовить эффективные рекламные купоны
Наиболее популярной разновидностью купонов считаются дисконтные, предлагающие потребителям скидку на товары или услуги. Их стоит использовать для продвижения своего бизнеса по нескольким причинам:
они привлекают внимание к вашему продукту;
они являются средством установления контакта с аудиторией и привлечения новых покупателей;
они подталкивают потребителей к тому, чтобы попробовать рекламируемый продукт. Результаты исследований говорят о том, что молодым фирмам до 65 % запущенных купонов могут принести новых клиентов, а более известным компаниям – до 50 %.
- Предложение.
Его нужно сформулировать максимально четко и понятно. Клиент должен понять, какой товар вы предлагаете, то есть иметь сведения о его внешних, функциональных и других характеристиках.
- Иллюстрация.
- Заголовок.
Заголовок должен быть лаконичным и привлекающим внимание. В нем повторяется информация из предложения, связанная с возможными выгодами для покупателя.
- Ценность.
- Срок действия.
На рекламном купоне обязательно должен быть указан срок действия акции, о которой в нем говорится. Это необходимо даже с точки зрения законодательства. С точки зрения рекламы временные ограничения не менее важны. Если их нет, большинство получателей отложат поход в магазин на потом, а затем и вовсе забудут о том, что собирались его посетить. Временные рамки указываются в центре или в верхней части флаера.
- Продукт.
Чтобы избежать недоразумений, напечатайте на купоне точное наименование товара, который можно купить со скидкой.
- Расположение.
- Формат.
Стандартный купон имеет размер 15х5 см. Ошибочно занимать купоном половину полосы. Возможно, это сделает его более заметным, но его использование станет неудобным. Небольшой размер оправдан потому, что так его будет удобно вырезать и положить в кошелек. Поэтому даже если вы делаете большое рекламное объявление, отведите для флаера небольшое пространство внутри него.
- QR-код.
Он обычно печатается в правом нижнем углу.
Купон отделяют от остального объявления штрихпунктирной линией. Для большей наглядности на ней изображаются ножницы, вырезающие флаер. Очень важно, чтобы рекламный текст был читабельным. Не стоит набирать весь текст заглавными буквами. Также лучше предпочесть рубленому шрифту шрифт с засечками – он более приятен для глаз. На купоне не должно быть слишком много текста. Избегайте также большого разнообразия шрифтов: двух-трех разновидностей будет достаточно.
Обычно рекламные объявления помещают внизу полосы. Рекламные купоны, расположенные в углу страницы, используются гораздо чаще, потому что их гораздо проще вырезать. Если же расположить рекламу посередине страницы, высока вероятность, что читателям не захочется возиться с вырезанием.
Чтобы привлечь внимание к своей рекламе, можно экспериментировать с формой. Например, сделать купон не прямоугольным, а треугольным или круглым. Суть при этом не меняется, однако необычные фигуры поспособствуют тому, чтобы ваше объявление заметили.
Доказано, что значок или надпись, призывающая позвонить в компанию, повышает количество откликов на рекламу.
Чем нагляднее вы покажете выгоду покупателя, тем лучше. Одного указания скидки в процентах обычно бывает мало. Дополнительно можно написать старую и новую цену, чтобы разница была очевидна.
- Определение суммы рекламного купона или бонуса.
Рассмотрим этот вопрос на примере.
Допустим, вы продаете товар, закупочная цена которого 1000 рублей с наценкой в 30 %, то есть на 300 рублей дороже.
Клиенту предлагается приобрести дополнительные товары, чтобы сумма достигла 1600 рублей, чтобы получить купон на 25 рублей.
Первый чек – 1300 рублей, увеличенный чек – 1600 рублей, разница – 300.
Благодаря увеличению суммы, вы получите дополнительную прибыль в 100 рублей. От 10 до 25 % этой суммы вы можете отдать на предоставление скидки. Главное, чтобы бонус представлял какую-то ценность для покупателя.
Результат: продажи увеличены, затраты учтены.
Размер скидки стоит каждый раз рассчитывать заново в зависимости от ситуации и того эффекта, которого вы хотите достичь.
Продавцы часто сомневаются, какие рекламные купоны будут эффективнее: со скидкой в процентах или на фиксированную сумму. Определить это можно только с помощью тестирования определенных вариантов. Оценив полученный отклик, вы сможете выбрать предпочтительную модель.
Как распространять рекламные купоны
Рекламные объявления можно распространять разными способами. Главное – чтобы информация попадала к тем людям, которые могут быть в ней заинтересованы. Нужно выбрать свою целевую аудиторию и обращаться именно к ней. Бессмысленно распространять среди пожилых людей купоны на скидку в модные магазины, куда они все равно никогда не пойдут. Но независимо от выбранной целевой аудитории рекламные купоны можно распространять следующими способами:
Раздавать прохожим на улице. Обычно в качестве промоутеров нанимают молодых людей. Их задача – раздавать купоны всем людям, которые проходят мимо. Плюс этого метода распространения в том, что реклама сразу же достигает своего адресата. К тому же, если признаки целевой аудитории достаточно очевидны, можно выбирать среди прохожих только тех, кто им соответствует.
Минус в том, что работникам, распространяющим флаеры, нужно будет платить зарплату. Обычно промоутеры получают около 100 рублей в час. При этом за работой таких людей нужно будет следить, потому что иначе качество их труда проверить нельзя. Зачастую промоутеры, оставленные без присмотра, раздают листовки без энтузиазма или вовсе выбрасывают их.
Рекламные купоны можно оставлять на стендах в торговых центрах, магазинах, кафе или других публичных местах. Чтобы получить разрешение разместить свои рекламные объявления на чужой площадке, нужно будет заплатить. Однако этот способ достаточно эффективен, поскольку люди берут листовки со стендов только тогда, когда действительно заинтересованы в предлагаемых товарах. Соответственно, вероятность их использования повышается.
Рекламные купоны можно распространять через почтовые ящики. Данный метод считается самым неэффективным по ряду причин. Во-первых, не представляется возможным выделить целевую аудиторию, поскольку неизвестно, кто проживает в квартире, и есть ли вероятность, что ему понадобится ваш товар. Во-вторых, реклама в почтовых ящиках воспринимается негативно, и люди очень часто выбрасывают ее, даже не просмотрев. Можно прибегнуть к этому способу, если у вас есть время распространить листовки самостоятельно, поскольку затраты на работника здесь будут неоправданными.
Вконтакте
